Mercedes Benz CEO: Customer Experience is the New Marketing | Loyalty360.org

During Tuesday’s CXPA (Customer Experience Professionals Association) webinar titled, “Customer Experience from the C-Suite: Discussion with Steve Cannon,” Cannon, the President & CEO of Mercedes-Benz USA delivered a vitally important message to…

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Y el nuevo departamento de recursos humanos, y el de tecnología, y el de ventas o calidad. Cada día es más evidente y necesario "actualizar" (o romper) el viejo organigrama para crear una estructura orgánica en las empresas que responda al nuevo paradigma económico.

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