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	<description>marketing ventas/sales management tecnología/technology</description>
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		<title>MODELO DE ORGANIZACIÓN Y CUSTOMER EXPERIENCE</title>
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		<pubDate>Wed, 09 Mar 2011 08:16:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[Lo que empezó siendo uno de esos mantras del management está llamado a transformar las empresas y a la sociedad desde los cimientos. Los clientes, que no son followers ni fans, que son clientes, ciudadanos e individuos, están tomando, de manera colectiva y sin coordinación alguna, las riendas de las empresas y de la sociedad. No es filosofía ni consultoría ni gurús, es la constatación de un hecho, simplemente. Agonizan las viejas organizaciones en una muerte lenta pero inexorable...<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2209&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>En este escenario de opiniones, reputación, social media, métricas y voz del cliente, las empresas están detrás de los acontecimientos. Salvo aquellas que están transformando el mercado, el resto somos, aquí sí, puros &#8220;followers&#8221;. Los líderes (Google, Apple, Facebook, Twitter,…) tienen una ventaja. Ellos nacieron escuchando a los clientes porque ellos son, sociológicamente, el perfil de cliente. No creen en las jerarquías, no creen en los procesos (son una consecuencia, no un origen), no creen en el marketing tradicional, no creen en los trajes de chaqueta ni en las corbatas…Primero fueron clientes y después fueron empresas.</p>
<p>El resto, puriticos followers, que dirían en México. Despistados, desconcertados, abrumados o, simplemente, incrédulos intentamos adecuar nuestros negocios a las nuevas reglas del mercado…Y en este mercado sólo hay dos reglas básicas:<br />
- escuchar a los clientes y ofrecerles lo que nos piden.<br />
- hablar a los clientes, para que, por dios, no se olviden de ti.</p>
<p>Este desconcierto no sólo es patrimonio de las empresas industriales, hasta las 2.0 viven zarandeadas por este huracán sociológico.</p>
<p>Qué podemos hacer?<br />
Los que me conocen saben que huyo de los gurús como de los trajes y de lo formal. No me gustan, por principios, las organizaciones formales, ya sean escuelas de negocios, consultoras de postín o thinktank. El caos me seduce por su belleza, como me seduce mezclar dulce y salado o la música dodecafónica…No quiero emular a tanto sabio, disruptivo o o no, pero tengo algunas ideas que quiero compartir con vosotros.</p>
<p>1.- Decidir rápido, actuar ya.<br />
2.- Las empresas hacia fuera, dadas la vuelta como un calcetín.<br />
3.- ¿Alguien puede distinguir marketing, ventas y atención al cliente en este nuevo modelo?<br />
4.- Las empresas, como el mercado, son personas. Ni clientes, ni prospectos, ni empleados, ni socios… Personas que hablan, sienten, necesitan, esperan, piden o recomiendan. No hay un dentro y un fuera en las empresas, todo es lo mismo.<br />
5.- Las jerarquías, los galones, los títulos son puro formalismo que sólo se sustentaban en un acuerdo tácito entre &#8220;el de arriba&#8221; y &#8220;el de abajo&#8221;. Y &#8220;los de abajo&#8221; han roto el acuerdo. La sociedad, las organizaciones y, cómo no, las empresas tienen que ser horizontales si quieren sobrevivir.<br />
6.- El bien más preciado ahora es el talento, la innovación y la disrupción. El orden, el sistema estable, lo predecible forma parte del universo de las ensoñaciones. No se alimenta la creación con formularios y procesos. A la innovación, al talento y a la creatividad se les alimenta con libertad&#8230;<br />
7.- Si no dejas que los ciudadanos, que los clientes entren en tu empresa…te quedarás sin empresa.<br />
8.- Como directivo, tu función es crear ecosistemas donde crezca el talento, se distribuya el conocimiento y se compartan las experiencias. Sin más. Eres un proveedor, un facilitar, un constructor de universos. Seduce a tus empleados como seduces a tus clientes. Ni les engañes ni les mientas…<br />
9.- Acepta el cambio y adáptate. La resistencia es inútil. Podrás esconder los problemas bajo la alfombra, eliminar de la ecuación a los personajes incómodos o quedarte rodeado de tus fieles…Es una fuga hacia adelante. Suma, suma y suma…no restes nunca.<br />
10.- Y si no encajas, si no lo ves, si no lo comprendes, si no lo vives o no lo sientes…Deja que otros ocupen tu lugar&#8230;</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/uncategorized/'>Uncategorized</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/2209/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/2209/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2209&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<title>10 ideas personales para interpretar qué está pasando&#8230;</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2011/01/30/10-ideas-personales-para-interpretar-que-esta-pasando/</link>
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		<pubDate>Sun, 30 Jan 2011 09:40:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[Los ciudadanos nos juzgan por lo que hacemos, no por lo que decimos. Los ciudadanos son pragmáticos, no idealistas. Los ciudadanos quieren resultados, no promesas ni sueños inalcanzables. Los ciudadanos no quieren ser tutelados, quieren tener información y decidir por sí mismos. Es el fin del despotismo ilustrado.<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2138&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Los ciudadanos nos juzgan por lo que hacemos, no por lo que decimos. Los ciudadanos son pragmáticos, no idealistas. Los ciudadanos quieren resultados, no promesas ni sueños inalcanzables. Los ciudadanos no quieren ser tutelados, quieren tener información y decidir por sí mismos. Es el fin del despotismo ilustrado, del modelo de la Revolución Francesa y de los movimientos sociales y políticos derivados de ella. El siglo XX es el pasado, hay que vivir, pensar y trabajar en el siglo XXI.</p>
<p>1.- Globalización de la economía.<br />
O se juega a escala planetaria o somos especies en peligro de extinción.</p>
<p>2.- Clases emergentes.<br />
Está configurándose una nueva clase social dominante que se enfrenta frontalmente con los viejos modelos capitalistas&#8230; (ejemplos manidos pero claros: Google, TED, Steve Jobs&#8230;).</p>
<p>3.- Pareto arrasa.<br />
El modelo 80/20 se impone rápidamente en la distribución de la riqueza. No es el modelo del XIX es el modelo de Huxley&#8230;Un mundo Feliz?</p>
<p>4.- Los viejos modelos de organización se desmoronan.<br />
Nada se construye de arriba hacia abajo. Todo es de abajo hacia arriba.</p>
<p>5.- El poder de los consumidores crece.<br />
¿Es este el nuevo contrapoder?</p>
<p>6.- El valor del talento, el conocimiento y la experiencia es la clave.</p>
<p>7.- No podemos detenernos.<br />
Siempre aprendiendo, siempre empezando, siempre inventándonos a nosotros mismos.</p>
<p>8.- No se puede ser un sujeto pasivo en la sociedad o en la economía.<br />
O creas riqueza, o aportas valor o la nada.</p>
<p>9.- Los Estados emergentes están desplazando el centro de gravedad política y económica.<br />
El mundo se interrelaciona e interdepende.</p>
<p>10.- Esto es una revolución.<br />
El mundo dentro de 20 años no se parecerá en nada al de ahora. ¿Nos estamos preparando o sólo nos quejamos y sufrimos?</p>
<p>Como siempre, la clave está en la adaptación, en la capacidad para entender qué está pasando y actuar en consecuencia. Adaptarse no significa renunciar a nada, simplemente ser conscientes que la historia no se detiene, no espera y avanza&#8230; Escuchar y dejar las certezas a un lado. La historia no se repite nunca, no hay péndulos ni contraciclos&#8230; A esto se le llama evolución y o cambias rápidamente o te extinguen.</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/2138/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/2138/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2138&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>Toda una experiencia con Geishas y emociones: la belleza de lo clásico.</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2011/01/25/toda-una-experiencia-con-geishas-y-emociones-la-belleza-de-lo-clasico/</link>
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		<pubDate>Tue, 25 Jan 2011 19:02:28 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[management]]></category>
		<category><![CDATA[marketing]]></category>
		<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>
		<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[ ¿Son los gurús unos visionarios o es que no podemos ni siquiera entender lo que sucede a nuestro alrededor? El mejor ejemplo de Customer Experience tiene siglos de vigencia... Desde que los libros de tapas amarillas llenan las mesas de los ejecutivos, la inteligencia se ha transformado en ambición y las ideas en mercancías.<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2121&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><em>Para los que me conocéis hay tres aficiones en mi vida. Completar mi cosmología personal, los documentales y mis peces. Anoche recuperé del archivo un documental sobre Japón (Cuadernos del Japón) que en uno de sus capítulos habla de las Geishas. Sabéis también que llevo unos meses colaborando con una consultora especializada en Customer Experience, el nuevo mantra del management.</p>
<p><a href="http://www.vagos.es/showthread.php?t=315750.html">Aquí el link de www.vagos.es donde encontraréis, previo registro, la serie completa</a>.<br />
<a href="http://www.megaupload.com/?d=930W4CTI">y aquí el link de megaupload del capítulo mencionado</a>.</p>
<p><strong>Comparto con mis amigos y ellos conmigo, no pirateo. A mis amigos les presto mis libros, les presto mi música y es absurdo, en estos tiempos, cargar con cosas físicas cuando existen los bits.</strong></p>
<p><a href="http://vicone.files.wordpress.com/2011/01/captura-de-pantalla-2011-01-25-a-las-19-44-49.jpg"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2011/01/captura-de-pantalla-2011-01-25-a-las-19-44-49.jpg?w=300&#038;h=226" alt="" title="Geishas y Lolitas" width="300" height="226" class="aligncenter size-medium wp-image-2123" /></a></p>
<p>Para los neófitos, Customer Experience no es más que llevar al terreno emocional las interacciones, los momentos de la verdad, con los clientes, aquellos en que se dirime la relación. Claro, desde el punto de vista positivo. Este concepto se basa en que una experiencia memorable y positiva vincula emocionalmente a los clientes con las marcas, pasando a un segundo plano (en teoría) otros elementos como precio, producto, etc&#8230;</p>
<p>He visto casos varios (Metro, Starbucks, Apple, American Express, etc) y husmeado a gurús de todo pelaje y fee. Pero ayer, en aquel documental, encontré el paradigma del Customer Experience. Espero ser claro en la exposición y que os sea de utilidad.</p>
<p>Las Geishas se instalan junto con las cortesanas en un establecimiento. No puede, por Ley, haber las unas sin las otras.</p>
<p>El éxito de algunas cortesanas es tal que hay clientes que esperan días para recibir su atención y favores.</p>
<p>La función de las Geishas es entretener a los clientes de las cortesanas y que consuman más en los establecimientos.</p>
<p>Hacen tan bien su trabajo (excelencia) que con el paso del tiempo esa labor de &#8220;entretenimiento&#8221; alcanza tales cotas de virtuosismo que los clientes olvidan a las cortesanas y olvidan el consumo de alcohol y comida, lo importante es la Experiencia, las emociones que las Geishas transmiten.</p>
<p>Hoy ya no hay cortesanas y los clientes contratan los servicios de las Geishas sin tener en cuenta nada más. Evidentemente, siguen consumiendo pero lo memorable, lo que fideliza, lo que engancha es la emoción.</p>
<p>La función original desaparece, el objeto de la transacción se diluye y la propia experiencia es el centro de la relación.</p>
<p>Nada más, simplemente me impactó descubrirlo en una actividad con siglos de antiguedad, en un país anclado en sus tradiciones y sus rituales. ¿Son los gurús unos visionarios o es que no podemos entender lo que sucede a nuestro alrededor? ¿Cuántos más casos de Customer Experience tenemos a nuestros alrededor más sofisticados y eficientes que un vaso de cartón con nuestro nombre?</p>
<p>Con qué poco nos conformamos!!!</p>
<p><em>Hacemos visionarios a vendedores de carromato. Malos tiempos para la inteligencia y tiempos favorables para la simpleza.</em></p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/management/'>management</a>, <a href='http://vicone.wordpress.com/category/marketing/'>marketing</a>, <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>, <a href='http://vicone.wordpress.com/category/uncategorized/'>Uncategorized</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/2121/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/2121/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2121&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<title>5 pilares del 2011</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2011/01/01/5-pilares-del-2011/</link>
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		<pubDate>Sat, 01 Jan 2011 20:47:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://vicone.wordpress.com/?p=2075</guid>
		<description><![CDATA[Los 5 pilares del 2011: - Superar las expectativas de nuestros clientes en la ejecución de los proyectos. - Orientar la organización hacia la acción y la excelencia. - Incrementar notoriedad e influencia entre los actores del mercado. - Tener a los mejores, influir sobre los mejores, ser los mejores. Filed under: Uncategorized<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2075&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Los 5 pilares del 2011:<br />
- Superar las expectativas de nuestros clientes en la ejecución de los proyectos.<br />
- Orientar la organización hacia la acción y la excelencia.<br />
- Incrementar notoriedad e influencia entre los actores del mercado.<br />
- Tener a los mejores, influir sobre los mejores, ser los mejores.</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/uncategorized/'>Uncategorized</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/2075/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/2075/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2075&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>Mi lugar favorito para vivir&#8230;y 3 cosillas más.</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2010/12/05/mi-lugar-favorito-para-vivir-y-3-cosillas-mas/</link>
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		<pubDate>Sun, 05 Dec 2010 07:36:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[Ponedme música de Mozart, un chubasquero, pelo rubio y botas de agua y abandonadme aquí...sin móvil, sin mac y sin nada más...Prometo ser feliz y no volver a molestaos nuuuuunca más. ;)<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2005&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Es lo que tiene la web, que te encuentras a ti mismo en el mismo instante en que estas escribiendo este mismo post. Todo está aquí, hasta el lugar donde quiero vivir y descansar.<br />
<div id="attachment_2006" class="wp-caption aligncenter" style="width: 310px"><a href="http://www.kuriositas.com/2010/12/lofoten-arctic-circle-anomaly.html"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2010/12/lofoten-16.jpg?w=300&#038;h=199" alt="" title="lofoten 16" width="300" height="199" class="size-medium wp-image-2006" /></a><p class="wp-caption-text">Mi paraíso perdido: Lofoten, en Noruega.</p></div></p>
<p>Merece la pena visitar el site y disfrutar de un paraíso en el Círculo Polar.  Sin controladores ni procesos, sin pipeline ni forecast, sin cierre fiscal ni ofertas de servicios&#8230;¿Os imagináis paseando, leyendo, buceando, escalando, estudiando, escribiendo o, simplemente, viendo a tus hijos crecer sin angustias, sin miedos y en libertad?</p>
<p>La naturaleza es la mejor obra de arte. No, no quiero minusvalorar a los cómicos metidos a políticos ni a los políticos cómicos pero este link ofrece la naturaleza en estado puro&#8230;<br />
<div id="attachment_2007" class="wp-caption aligncenter" style="width: 310px"><a href="http://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-1334672/Jaw-dropping-image-enormous-supercell-cloud-Glasgow-Montana.html"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2010/12/article-1334672-0c512038000005dc-925_964x750.jpg?w=300&#038;h=233" alt="" title="article-1334672-0C512038000005DC-925_964x750" width="300" height="233" class="size-medium wp-image-2007" /></a><p class="wp-caption-text">Las mejores fotos de tormentas...</p></div></p>
<p>Y aunque me llamen pesimista, mi instinto de supervivencia me dice que los próximos 10 ó 15 años serán de órdago. Y, si no, <a href="http://elcomercio.pe/economia/679237/noticia-soto-nadie-sabe-cuando-economia-se-va-desinflar-todas-maneras">aquí están las palabras de Hernando de Soto</a>, un economista peruano que no por ser peruano deja de ser economista&#8230;Cierto es que si viviese en la City o en Manhattan seguro que tendría más renombre pero no todos podemos hablar inglés, ser neoyorquinos y vivir de la especulación&#8230;Los recursos son escasos&#8230; Je je.<br />
<div id="attachment_2008" class="wp-caption aligncenter" style="width: 310px"><a href="http://elcomercio.pe/economia/679237/noticia-soto-nadie-sabe-cuando-economia-se-va-desinflar-todas-maneras"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2010/12/257060.jpg?w=300&#038;h=167" alt="" title="257060" width="300" height="167" class="size-medium wp-image-2008" /></a><p class="wp-caption-text">Nos esperan 15 años de órdago.</p></div></p>
<p>Claro que el mapa de distribución del paro que aparece en <a href="http://caoticaeconomia.wordpress.com/2010/12/02/distribucion-geografica-del-paro/">caoticaeconomia</a> no deja dudas de hacia qué modelo de Estado nos encaminamos&#8230;¿verdad?<br />
<div id="attachment_2011" class="wp-caption aligncenter" style="width: 310px"><a href="http://caoticaeconomia.wordpress.com/2010/12/02/distribucion-geografica-del-paro/"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2010/12/mapa-mudo-espac3b1a1.jpg?w=300&#038;h=208" alt="" title="mapa-mudo-espac3b1a1" width="300" height="208" class="size-medium wp-image-2011" /></a><p class="wp-caption-text">¿por qué será que no somos de los verdes?</p></div></p>
<p>Y termino con un capítulo de redes (me doy ahora al vídeo como otros se dan a la lectura, por pura necesidad de escape y huída). Estoy convencido que hay dos noticias pendientes para los próximos años (no muchos) que no sólo acelerarán el proceso de cambio en el que estamos, serán el momento paradigmático que abrirá, o cerrará, una etapa histórica. El descubrimiento de vida fuera de la Tierra y la fusión nuclear como fuente de energía (sinceramente, no sé que es peor si energía ilimitada o energía escasa)&#8230;</p>
<p><a href="http://smartplanet.blip.tv/file/4394427/"><img alt="" src="http://a.images.blip.tv/Smartplanet-Redes73PequeosSolesEnLaTierra259.jpg" class="alignnone" width="648" height="361" /></a></p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/2005/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/2005/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=2005&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<title>Solidario con Wikileaks</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2010/12/03/solidario-con-wikileaks/</link>
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		<pubDate>Fri, 03 Dec 2010 20:53:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[Siento que la verdad sea ofensiva, o subversiva, o revisionista, o cualquier otro adjetivo. Estoy cansado de las medias verdades y de las grandes mentiras. Estoy cansado que decidan por nosotros, que piensen por nosotros, que nos libren de todo mal (amén), que hagan las cosas por nuestro bien&#8230; Reivindico la verdad, la libertad de [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1995&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://wikileaks.info/"><img src="http://vicone.files.wordpress.com/2010/12/240px-wikileaks_logo_svg-copy.jpg?w=300&#038;h=174" alt="" title="240px-Wikileaks_logo_svg copy" width="300" height="174" class="aligncenter size-medium wp-image-1996" /></a></p>
<p>Siento que la verdad sea ofensiva, o subversiva, o revisionista, o cualquier otro adjetivo. Estoy cansado de las medias verdades y de las grandes mentiras. Estoy cansado que decidan por nosotros, que piensen por nosotros, que nos libren de todo mal (amén), que hagan las cosas por nuestro bien&#8230;</p>
<p>Reivindico la verdad, la libertad de palabra y de pensamiento, reivindico el final de las razones de Estado, de las zonas oscuras, de los gobiernos en la sombra. Estoy cansado de renunciar a mis derechos para que otros consumen las maldades, estoy cansado de escuchar &#8220;lo hago por tu bien&#8221;&#8230;</p>
<p>No creo que Wikileaks haga a nuestro mundo más inseguro. Los arsenales nucleares, las petroleras, los grandes emporios financieros, los burócratas, los políticos profesionales, los visionarios y abducidos, los cobardes y los pusilánimes&#8230;ellos sí que ponen a nuestro mundo en peligro&#8230;</p>
<p>Un abrazo solidario a Wikileaks y a todos los que luchan por la libertad&#8230;aquí en el primer mundo y sobre todo a los hermanos de aquellos países donde la pobreza, las dictaduras y la violencia les condenan a una vida infernal.</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/1995/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/1995/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1995&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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	</item>
		<item>
		<title>Pasada de Dropbox o es la ineficiencia una cualidad en expansión</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2010/12/01/pasada-de-dropbox-o-es-la-ineficiencia-una-cualidad-en-expansion/</link>
		<comments>http://vicone.wordpress.com/2010/12/01/pasada-de-dropbox-o-es-la-ineficiencia-una-cualidad-en-expansion/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 01 Dec 2010 06:28:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[Ja! Ahora puedo tener varias cuentas de dropbox sincronizadas con mis ordenadores. Tres cuentas diferentes y un tutorial supersencillo para Mac...<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1990&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ja! Ahora puedo tener varias cuentas de dropbox sincronizadas con mis ordenadores. Tres cuentas diferentes y un tutorial supersencillo para Mac&#8230; <a href="http://wiki.dropbox.com/TipsAndTricks/MultipleInstancesOnUnix">Lo podéis encontrar en este link de la wiki del propio Dropbox.</a><br />
Hay poquitas aplicaciones que funcionen de manera tan sencilla, transparente y eficiente. No recuerdo cómo terminé usándola pero ahora es imprescindible. No hay nada más sencillo que lo eficiente.</p>
<p>N.B. No, no estoy deprimido aunque pueda parecerlo. Es como soy. Me gusta la soledad, me gustan los días nublados, me gustan los libros de papel, me gustan los documentales sobre animales y cosmos, no me gustan las emociones desbocadas, no me gusta la pasión sin medida, no me gustan las decisiones irracionales y, sobre todo, no me gustan las mentiras&#8230; aunque sean piadosas. No creo en los paraísos perdidos ni en la bondad del hombre como no creo en la magia, en el mundo futuro o en cualquier otra cosas que no pueda ser medida, repetida y comprobada&#8230;</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/uncategorized/'>Uncategorized</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/1990/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/1990/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1990&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		</media:content>
	</item>
		<item>
		<title>No es lo mismo ser enemigo que Enemigo&#8230;vanidad de vanidades.</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2010/11/23/1963/</link>
		<comments>http://vicone.wordpress.com/2010/11/23/1963/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 23 Nov 2010 21:44:39 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[Cuando el enemigo huye, puente de plata. Lo malo es el enemigo que no huye, que sigue ahí, imperturbable y cabezota, obsesionado e intransigente. ¿Cómo llega alguien a ser enemigo? Ser enemigo es, para muchos, un hobbie. Se puede ser maquetista, escritor, poeta, ciclista o enemigo. <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1963&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Cuando el enemigo huye, puente de plata. Lo malo es el enemigo que no huye, que sigue ahí, imperturbable y cabezota, obsesionado e intransigente. ¿Cómo llega alguien a ser enemigo? Ser enemigo es, para muchos, un hobbie. Se puede ser maquetista, escritor, poeta, ciclista o enemigo. Es una afición que puede ocuparte no sólo los ratos de ocio, te puede llenar días o semanas completas. Ser enemigo, de los buenos, requiere tiempo, dedicación y mucha afición. Hay padres de familia que son enemigos sólo por las noches. Optan, en un compromiso solidario, ser enemigos de sus hijos o de sus esposas. Hay mujeres que pueden ser, y son, enemigas de otras mujeres o de los visones o de los cocodrilos o de los lagartos indonesios. Así, sin que se les note, son implacables, crueles, despiadados y calculadores. Es lo que uno espera de un enemigo, de un buen enemigo.</p>
<p>Luego hay enemigos aficionados, amateurs que dicen los anglófilos. Son enemigos pero menos. Pueden ser enemigos de las palomas, de los ratones, de los solteros, de los taxistas o de las operadoras telefónicas. Son enemigos &#8220;entry level&#8221;. Tiene su cosa pero no llega, ni de lejos, a la majestuosidad de un enemigo que abandona todo por su afición. Una afición de verdad, de corazón, requiere entrega, visión parcial y un cierto grado de manía compulsiva&#8230;pero en dosis no letales ni clínicas. Hay amigos que ejercen la afición al trabajo hasta tal extremo que trabajan en el trabajo, trabajan haciendo el amor o trabajan mientras son enemigos. Envidio esa capacidad, esa disciplina, esa ambición&#8230;No he tenido la suerte de ser agraciado con virtudes tan loables.</p>
<p>Pero hay enemigos que pueden ser Enemigos, con mayúsculas. Son el Top ten de los enemigos, los Fortune 100, los campeones de tan extensa afición. En la historia hemos tenido enemigos notables que han marcado el destino de pueblos sin que se les recuerde ni un sólo momento de desfallecimiento. Insignes genocidas, voraces conquistadores o arruinados emperadores han sido, también, enemigos de verdad. ¿Cómo, si no, calificar a Hitler, Stalin, Alejandro o César? Enemigos de sus enemigos en grado sobresaliente.</p>
<p>En estos tiempos, tan dados a la mediocridad, tenemos enemigos pero no llegan a hacer sombra a los clásicos. Son enemigos 2.0, sociales, públicos, emocionales y colaborativos. Es otra cosa pero, con la distancia y el respeto que se debe a los grandes, tienen también su aquel.</p>
<p>Por ejemplo, Corea del Norte y la dinastía en el poder. Guardan ese porte extravagante y cómico de los grandes. Ahí tenemos al hijísimo del enemigo Kim Il Sung, con esas gafas de estrella del porno de los 70, ese porte a lo pederasta regordete, ese paso de oca cansina&#8230;Todo un ejemplo para su pueblo que, lejos de seguirle, apenas puede llegar a los límites de sacrificio que su líder hace por su afición. Cierto es que mueren de hambre, que son perseguidos y laminados, que son despojados de sus derechos pero nada es comparable a un hombre centrado en su afición: ser enemigo. Kim Jong-il es enemigo de todos los coreanos del sur, que no es poco. Ser enemigo de 50.000.000 de personas requiere una fuerza de voluntad sin límite para no flaquear. Aún es más, es enemigo de 300.000.000 de norteamericanos, 128.000.000 de japoneses y algunos cientos de millones de personas más. Tiene su mérito. A mí me gustaría que fuese enemigo mío, me daría un cierto prestigio pero no creo que pueda gestionar a tanta gente sin faltar a sus obligaciones de enemigo.</p>
<p>Otra cosa es Mohamed VI. Es como la dieta mediterránea, un enemigo que combina lo fresco y natural con el repollo y el tocino sin que pierda ese ápice de crueldad que hace de los buenos enemigos todo un regalo. Lo de la isla Perejil ha sido un detalle, lo de los pobres subsaharianos abandonados en el desierto a su suerte tampoco es baladí. Pero lo del Sáhara es, por qué no decirlo, todo un puntazo. Comparte con el coreano de las gafas ese hedor de multitud que no es más que una muestra de modestia. El no es el enemigo, todos somos el enemigo. Todos juntos, a su lado, siendo enemigos de lo que se ponga por delante. Ya sea los saharauis o los periodistas españoles, su modestia es una continuación de aquel otro acto único, la marcha verde. Lástima que en aquel momento no pudiésemos estar a la altura de las circunstancias. Entonces, como ahora, no somos aficionados a eso de la enemistad, no es una afición nacional aunque algunos se empeñen en lo contrario. Pero ya se sabe, un buen enemigo nace, no se hace.</p>
<p>Yo tengo mi colección propia de enemigos. Los tengo sobre el aparador de la cocina, que es dónde mejor están. Los tengo etiquetados por orden de aparición pero no llegan, ni por asomo, a esas cotas de indecencia que pueden llevar a un enemigo a ser un Enemigo. Tengo a Paco, de segundo C, que me hizo la vida imposible en el patio. Está Juanillo, que no sólo me robó la novia a los trece años, también me partió la nariz en un partido de fútbol-bolsa (sí, hubo un momento en la historia de este país que los niños jugaban al fútbol con bolsas de plástico). Cómo olvidar a Yébenes, en la facultad o al Charli en mi primer trabajo o a Anoa en la mesa de compras, o a Javi, en aquellos años perdidos en la Expo sevillana&#8230;Luego tengo a Don Fernando, socio director que me amargó mis mejores 33 y 34 años, a Chuchi que me juró venganza filipina por un gesto de dudosa explicación y a destiempo&#8230;</p>
<p>La verdad es que un enemigo es como un perro, te acompaña fielmente durante toda su vida. Están siempre ahí, a tu lado, dispuestos a amargarte la vida sin esperar nada a cambio, sólo por el placer de hacer bien su afición, por puro perfeccionismo. Es una lástima que no puedan recibir el justo precio a su dedicación y disciplina, ¿verdad?</p>
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		<title>6 trucos para satisfacer&#8230;a tus clientes.</title>
		<link>http://vicone.wordpress.com/2010/11/22/6-trucos-para-satisfacer-a-tus-clientes/</link>
		<comments>http://vicone.wordpress.com/2010/11/22/6-trucos-para-satisfacer-a-tus-clientes/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 22 Nov 2010 06:35:10 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[marketing]]></category>
		<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[¿Se quedará satisfecho? ¿Llegaré a cumplir "cum laude"? ¿Me comparará con otros o la relación será suficiente para encubrir mis carencias? ¿Es justificable mentir para captar su atención? ¿Qué le gusta, qué le han hecho anteriormente, por qué me ha dado esta oportunidad? ¿Es el "otro" una amenaza permanente? ¿Cuál es el momento de la verdad, el antes, el durante, el climax o el después? <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1951&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Es una de esas cuestiones que nos tiene siempre con el procesador en marcha. No llega a consumir toda la RAM pero está ahí, ocupando procesador y tiempo. ¿Se quedará satisfecho? ¿Llegaré a cumplir &#8220;cum laude&#8221;? ¿Me comparará con otros o la relación será suficiente para encubrir mis carencias? ¿Es justificable mentir para captar su atención? ¿Qué le gusta, qué le han hecho anteriormente, por qué me ha dado esta oportunidad? ¿Es el &#8220;otro&#8221; una amenaza permanente? ¿Cuál es el momento de la verdad, el antes, el durante, el climax o el después? Yo suelo fracasar en el después, no soy capaz de mantener la misma atención que en las fases previas y me juego todo en el &#8220;durante&#8221; y en el &#8220;climax&#8221;. Mucho riesgo pero somos como somos.</p>
<p>5 trucos.-</p>
<p>1.- <strong>No eleves las expectativas</strong>. A veces, en nuestro esfuerzo por vender, nos tendemos nosotros mismos las trampas. Modula muy bien tu propuesta, ni tan alta que no te sea posible alcanzarla ni tan baja que generes dudas irresolubles que terminan en desconfianza. Sinceridad ante todo.</p>
<p>2.- <strong>Dosifica muy bien los detalles que insinúan el momento único.</strong> Detalla, previamente, qué sucederá, cuáles son tus fortalezas y tus limitaciones y entrega a tu cliente pequeños &#8220;detalles&#8221; que minimicen las limitaciones.</p>
<p>3.- <strong>Detecta el climax de la relación.</strong> Ni antes ni después, el momento de la verdad puede estar en la entrega del material comprometido, en el resultado final, en un descuento inesperado, en un mensaje de agradecimiento o en una reunión de evaluación. Concéntrate en el cliente y empatiza con él.</p>
<p>4.- <strong>Nunca &#8220;sobre prometas&#8221;.</strong> Puede que consigas el pedido pero, recuerda, vender es fácil, hacer es difícil. Una &#8220;sobrepromesa&#8221; supone estrés en tu organización, elevar la incertidumbre y aumentar las posibilidades de fracaso al no superar lo ofrecido.</p>
<p>5.- <strong>Detalla con exactitud lo que puedes ofrecer</strong>&#8230; La imaginación de tus clientes no tiene límite&#8230;Si no describes exactamente lo que que sucederá y sólo transmites expectativas tu cliente puede esperar cualquier cosa&#8230;por irracional que pueda parecer.</p>
<p>6.- <strong>Es personal, todo es personal, todo se reduce a la relación entre seres humanos.</strong> La humildad, la seguridad, la confianza, la sinceridad y la entrega son claves para fortalecer una relación. Tu cliente no es una empresa, es una persona.</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/marketing/'>marketing</a>, <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/1951/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/1951/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1951&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>5 razones para escribir un blog. Los Social Media no son la revolución.</title>
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		<pubDate>Sun, 21 Nov 2010 10:03:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Vicente G. Moreno</dc:creator>
				<category><![CDATA[reflexión personal]]></category>

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		<description><![CDATA[La revolución de los social media no es una revolución, es uno de sus síntomas. Para que algo suceda deben darse las condiciones y, en este caso, para que los social media estén ahora en boca de todos ha tenido que producirse un cambio previo, que generarse las condiciones nuevas...que avanzar la revolución.<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1941&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>No soy profesional del blogging y mis recomendaciones no son, para nada, profesionales. Y, de hecho, incumplo sistemáticamente todos los preceptos básicos de un buen bloguero. ¿Por qué escribir un blog? Si quien hace la pregunta está por debajo de los 35 años la cuestión se centra en qué contenidos publicas. Para ellos escribir un blog es como quedar un sábado con los amigos o chatear con la BlackBerry o tener página en Tuenti. Si el que hace la pregunta está por encima, la cosa tiene su trasfondo. Lo habitual es confundir bloguear con exhibicionismo&#8230;En todo acto de comunicación hay siempre una intención, implícita o explícita, y, al igual que vestimos de una manera determinada o seleccionamos los complementos, blogueamos con una intención&#8230;o varias.</p>
<p>La revolución de los social media no es una revolución, es uno de sus síntomas. Para que algo suceda deben darse las condiciones y en este caso para que los social media estén ahora en boca de todos ha tenido que producirse un cambio previo, que generarse las condiciones&#8230; Y, en mi opinión, son las siguientes:</p>
<p>1.- Un cambio social profundo y paradigmático.<br />
2.- Un soporte tecnológico accesible y global.<br />
3.- Unos costes asumibles.<br />
4.- Un sistema económico que lo precise.</p>
<p>Cualquiera de estos elementos se puede aplicar a los social media o la imprenta de tipos móviles&#8230;Todas las revoluciones son la misma revolución, avanzar o morir.</p>
<p>Cada uno de estos puntos por separado es el tema de un libro. Para un servidor, los orígenes de este cambio social están en el Mayo francés, en la Primavera de Praga y en el movimiento hippie. Aquellos que protagonizaron estos sucesos han educado a las siguientes generaciones de un modo sui generis. ¿Qué tienen en común los tres hechos? Eran movimientos espontáneos, transversales, de masas y, al margen de las pecualiaridades locales de cada uno, eran una reacción ante una sociedad opresiva, conservadora y obsoleta. Me da lo mismo el Nixon de Vietnam que el ejército soviético, los antidisturbios parisinos o la Cámara de los Lores. Para los visionarios de la época, canalizadores de los pensamientos y emociones de un colectivo silencioso, todos ellos era la representación de un modelo agotado&#8230; La sociedad se mueve lenta pero inexorablemente. Aquellos abuelos han transmitido parte de sus valores a la nueva sociedad: colaboración, solidaridad, independencia, globalidad, ecología, responsabilidad social&#8230;el poder de las personas frente al poder de las instituciones.</p>
<p>¿Por qué escribo un blog?<br />
Hay sólo 5 razones:<br />
1.- Es un ejercicio de compromiso con los nuevos tiempos.<br />
2.- Es un refugio para la soledad de un analfabeto digital.<br />
3.- Es marketing personal.<br />
4.- Es el convencimiento de que mi opinión es tan valiosa como cualquier otra y la suma de opiniones parciales crea un sentimiento global.<br />
5.- Sí, quizá por un poco de narcisismo adolescente&#8230;Pero ¿no es, de la misma forma, una suerte de narcisismo la elección del automóvil, la ropa, los complementos, los cosméticos, los relojes, la vivienda o el lugar de vacaciones&#8230;?</p>
<br />Filed under: <a href='http://vicone.wordpress.com/category/reflexion-personal/'>reflexión personal</a>  <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gocomments/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/comments/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godelicious/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/delicious/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gofacebook/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/facebook/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gotwitter/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/twitter/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/gostumble/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/stumble/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/godigg/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/digg/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <a rel="nofollow" href="http://feeds.wordpress.com/1.0/goreddit/vicone.wordpress.com/1941/"><img alt="" border="0" src="http://feeds.wordpress.com/1.0/reddit/vicone.wordpress.com/1941/" /></a> <img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=vicone.wordpress.com&amp;blog=4771200&amp;post=1941&amp;subd=vicone&amp;ref=&amp;feed=1" width="1" height="1" />]]></content:encoded>
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