Técnicas de ventas: pasión, sexo y mucho amor.

El amor y vender tienen una mecánica muy similar. Detección de necesidades, selección del target, selección de acciones, proposición de valor, cierre y fidelización. Y, siendo así, los consejos de uno sirven para el otro y viceversa. ¿O no? Aquí algunos consejos extraídos de un foro sobre relaciones y sexualidad.

Conoce los gustos de tu pareja
¿Conoces realmente a tus clientes?

Un comercial a la vieja usanza te llevará, quieras o no, a su terreno. Y aunque insistas que eres más clásico que los canapés de salmón, el insistirá hasta el aburrimiento sobre las excelencias del hígado de cochinilla rebozado.
Es cuestión de empatía, de conocer las necesidades de tu cliente y estar dispuesto a satisfacerlas. La venta es una consecuencia. Si le gustan los masajes relajantes, por favor, olvídate de un cortejo basado en la gimnasia rítmica o en una exposición detalla de características técnicas. No me imagino un cortejo estándar basado en dimensiones, peso, duración media estimada, volumen pulmonar o casos de éxito.

Construye un ambiente adecuado
¿Emocionas o despachas?

No es lo mismo una cierta penumbra, una música adecuada y un entorno íntimo que un “aquí te pillo, aquí te vendo”. Los puntos de venta son críticos en la relación con tu cliente, no sólo es una ordenada exposición de productos, es una representación de tus valores, de tu visión, de lo que eres. ¿Por qué Apple o Sony tienen unas tiendas “personales” y tu te empeñas en que tus tiendas parezcan líneales de hiper o los asientos traseros de un Ibiza tuneado?

Lo importante no es terminar, es disfrutar la relación en el tiempo
¿Cómo te relacionas con tus clientes?

Ya está, se acabó. Haces la venta rápidamente, unas palmaditas en la espalda y sales corriendo sin casi despedirte.
No, así no. Lo que recordará tu pareja de ese momento de intimidad es que sólo buscaste tu objetivo y que, en el fondo, te da igual un cliente que otro. Mal.
La venta es comunicación en ambos sentidos, es una relación compleja y emocional. Vender, qué reiterativo soy, es una consecuencia. Todo se basa en una relación personal, compartida y provechosa para ambos partenaires.

Usa la imaginación, será más divertido
¿Eres creativo en tus comunicaciones?

¿Estudias o trabajas? Tu cara me suena, ¿no nos conocimos en el Club ecuestre? ¿No recuerdas que nos presentó Arnaldo en la boda de Piluca? Aprovecha la oferta, unidades limitadas. Sólo hasta el 31 de diciembre de 2008. Oportunidad única. Precios de escándalo…
O lo que viene a ser lo mismo, huye de los tópicos. Por dios, si parece el guión de una peli de Ozores. Tu cliente quiere y necesita ver quién eres, tu lado divertido, tu vertiente creativa, tu pasión, tu entrega…
Sé creativo, innovador, radical en tus relaciones. Que cada mensaje comercial sea inolvidable. No hagas del amor una rutina ni de la venta una retahíla de lugares comunes. Realmente ¿qué vendes? Como en el amor, la imaginación y la diversión refuerzan los lazos emocionales, son una muestra de que, a pesar del paso del tiempo, “te quiero como el primer día”.

Más intimidad, más frecuencia
¿Cuánto tiempo hace que no hablas con tus clientes?

Es evidente, con el roce nace el cariño. Si terminas una venta y te olvidas del cliente, adios cliente. Puedes permanecer días y días, con tus mejores galas, esperando que te llame de nuevo.
Si a tu amante, pareja, partenaire le mandas SMS estándar o HTML casposos, ¿qué pensará de tí? Dios, aquí está el pesado de los minipcs dándome la tabarra. “Llámame ahora y aprovecha la oferta” “Dos por uno” “Si me llamas ahora, lo haremos en un balneario (promoción valida sólo para nuevos amantes en fin de semana que termine en 7 presentando este cupón antes de la cena).
O puedes aplicar la estrategia 2.0, en búsquedas naturales o en Adwords. “Haz click aquí y te sorprenderás”. “Todo lo que necesitas, ahora”.
No creo que sea necesario seguir profundizando, ¿verdad? Esto no es una relación, es un mal rollo.

El tamaño no importa, de verdad.
¿Será por prestaciones o será por amor?

Si, es cierto que tu competencia siempre insiste en lo mismo: más grande, más tiempo y más veces. Olvídate. Tu cliente no busca en Google estas palabras, busca “contigo y personal”. Y si lo hace, le da lo mismo si eres tú o cualquier otro. Si te interesa un cliente fiel (dentro de lo posible), basa tu relación en algo más que puro sexo.
Las pasiones incendiarias se agotan en sí mismas. Las emociones permanecen.
Ya se sabe que más vale maña que fuerza. La venta es emocional como el sexo. Nuestros sentidos tienden a potenciar y magnificar aquello que más nos satisface, más allá del precio o de las características técnicas, siempre dentro de un límite. ¿Realmente una descripción pormenorizada de tus cualidades físicas más sobresalientes te asegura una relación estable y provechosa? Ciertamente no. Puede que tu producto no sea el más grande, ni que su caducidad controlada supere a la competencia, ni que su rendimiento sea excepcional. Seleccionarán tu producto o servicio por afinidad de valores, por seguridad, por confianza, porque tu cliente se siente querido, apreciado, valorado, entendido…amado. Empresa pequeña pero grande en servicios.

Los preámbulos y los epílogos son fundamentales
¿Vender es facturar o algo más?

¡Qué os voy a explicar! Nuestro ritual de apareamiento es muy esclarecedor.
Primera cita: Escucha a tu cliente, hazle sentir importante, no generes falsas expectativas que puedan ser defraudadas, empatiza con sus emociones y necesidades…
¿Y después? Aunque te lo pida el cuerpo, no salgas corriendo. Tu objetivo no es una venta, es una relación estable (más o menos). Tu relación comercial no termina una vez alcanzada la venta; es donde empieza realmente. Debes fortalecer los vínculos, céntrate en la “experiencia de cliente”; muéstrale la misma atención y dedicación que al principio. Demuéstrale que le quieres no sólo por su factura, que te interesa por el mismo.

 

Alternativas en comarketing

(english follows)
Cuando a finales de los 90 ideamos, de la mano de un manager de HP, Marketing Solutions nos adelantamos unos años. Lo que ahora son las agencias especializadas en comarketing, lo era ya entonces “marketing solutions”: una paltaforma de servicios online para el canal de distribución, donde cada distribuidor, en función de su perfil, podía contratar servicios de marketing a través de la web desde marketing directo hasta publicidad en prensa y radio, desde la edición personalizada de listas de precios hasta la formación técnica…Ahora el modelo de “marketing solutions” necesita una revisión.

Hoy, si tuviese que poner en marcha, de nuevo, un servicio de comarketing lo haría sobre 4 pilares: Ventas, Comunicación, Marketing y Marca.

El paradigma 2.0 también afecta a comarketing. No es posible plantear estrategias de éxito sobre modelos y sobre profesionales obsoletos. De hecho, en la actualidad, las mayoría de las agencias de comarketing no tienen, ni pueden tener, la visión integradora y multidisciplinar que el mercado requiere.

No se necesitan sólo especialistas en ventas. No se necesitan sólo especialistas en marketing. No se necesitan sólo especialistas en comunicación. No se necesitan sólo especialistas en marca.

En un mercado tan competitivo, lo imprescindible es tener visión, perspectiva :capacidad de análisis.

El nuevo modelo de “comarketing” requiere de profesionales con experiencia y conocimiento en múltiples clientes y sectores, capaces de entender las necesidades del cliente y establecer estrategia y tácticas y ser un aliado para el fabricante y su canal de distribución.

Algunas ideas:
- Responding y no consulting.
- Visión integral del negocio del cliente.
- Multidisciplinar.
- Retribuciones basadas en objetivos.
- Profesionales con experiencia en diversos sectores y públicos objetivos.

Nuevos tiempos, nuevos modelos. Usa tu imaginación.

Alternatives to the comarketing

When at the end of the 90 we design, of the hand of HP’s manager, Marketing Solutions we go forward a few years. What now they are the specializing agencies in comarketing, it was “marketing solutions “: a service online for the distribution channel, where every distributor could contract services of marketing across the web from direct marketing up to advertising in press and radio, from the personalized edition of price-lists up to the technical training… Today the model of ” marketing solutions ” needs a review.

Today, if I have to start again a service of comarketing I would do it on 4 props: Sales, Communication, Marketing and Branding.

The paradigm 2.0 also concerns to comarketing. It is not possible to raise strategies of success on models and on obsolete professionals. In fact, at present, the agencies of comarketing neither have, nor can have, the multidisciplinary vision that the market needs: Business do not need only Specialists in sales. Business do not need only Specialists in marketing. Business do not need only Specialists in Public Relations. Business do not need only Specialists in brand.

On such a competitive market, the indispensable thing is to have vision, perspective: capacity of analysis.
The new model of “comarketing” needs professionals with experience and knowledge, capable of understanding the needs of the client and establishing strategy and tactical actions and of being an ally for the manufacturer and his channel of distribution.

Some ideas:
- Responding and not consulting.
- Integral vision of the core business of the client.
- Multidisciplinary.
- Fee based on aims.
- Professionals with experience in diverse sectors and targets.

New time, new models. You must use your imagination.

 

6 ideas para innovar

1.- Nunca recorras dos veces el mismo sendero. Los caminos conocidos son cómodos pero limitan nuestras alternativas.
2.- Cambia de perspectiva. Situarse en otro ángulo siempre nos ofrece una visión más completa y enriquecedora.
3.- Las soluciones deben ser simples. Si tu propuesta innovadora complicado el modelo, olvídate.
4.- Nunca innoves en solitario. Innovar es un ejercicio coral. Nadie puede cambiar sólo.
5.- Siempre hay otra alternativa. Aunque pueda parecer imposible, la naturaleza siempre ofrece distintos caminos para llegar al mismo punto.
6.- Si piensas en lo urgente, olvídate de innovar. Innovar no es una opción táctica, es una visión estratégica de los negocios, de las organizaciones y de la vida.

Todo está en permanente cambio. Sincronízate con el mundo.

6 ideas to innovate
1.-Innovators never cross two times the same way.
2.-You must change perspective.
3.-The solutions must be simple.
4.-you must never innovate alone.
5.-Always there is another alternative.
6.-If you think about the urgent thing, forget innovation.

Everything is in permanent change. Synchronize with the world.

 

5 consejos sobre ventas de un gurú de mercadillo

¿Qué hacer?
No me atrevo, como los cerebros del Boston o del IE, a enumerar las cinco claves en las ventas. Me parecen unos engañabobos. Si no hay mercado, no hay ventas. Si hay un hueco, algo venderás. El resto, como decía Pepe González-Rielo, son “flishis in the flyes”, o lo que es lo mismo, vendedores ambulantes con trajes de 3000 dólares que nos tienen aterrorizados por lo que se avecina pero auto-motivados y entretenidos con teorías, propuestas visionarias y seminarios de postín. El mercado sigue empequeñeciéndose como el increíble hombre menguante. Pero, puestos a dar mi opinión de gurú de mercadillo, aquí van cinco consejos:
- Refuerza tu imagen. Marca, notoriedad, ferias, tertulias, seminarios, blogs, prensa… Es imprescindible estar en la mente y en el alma de los clientes.
- Rodéate de empresas y profesionales complementarios, que sumen valor a tu propuesta. Para los clientes no es relevante si son o no de tu organización; el cliente valorará tu networking que es, de verdad, uno de tus bienes más preciados en estos tiempos.
- Reduce tus costes pero no escatimes ni en personal cualificado ni en un entorno de trabajo innovador, ergonómico y tecnológicamente puntero. Abre las puertas de tu “casa” y deja que tu cliente compruebe como tu “carisma” (versión neocatecumenal del liderazgo de toda la vida) te permite rodearte de “cracks” y como, a pesar de la crisis, tienes y tienen fe en tu proyecto.
- No sobrevendas. Tu cliente te pedirá El Escorial pero sus cuentas no le permiten construir más que un Cenador con pino teñido de Teka. Ofrece un “plan de carrera”, que tu cliente empiece a trabajar contigo, juntos, con proyectos muy medidos y ajustados y, si todo sale bien, crecerá a su ritmo. Sin más. Muéstrale el camino a recorrer pero empieza con etapas en llano.
- No abras más frentes de los que puedes atender. Demasiadas referencias, demasiados proyectos sin cerrar, demasiadas responsabilidades, reuniones, presentaciones y propuestas te debilitan y debilitan a tu empresa. Céntrate en dos tipos de proyectos y, aunque duela, establece tres categorías: Los tácticos, los estratégicos y “los otros”. Los tácticos son los de rendimiento a corto plazo, los estratégicos son los de maduración lenta pero de alta rentabilidad, por notoriedad del cliente, por envergadura del proyecto, por relaciones. Los otros son los complejos, laboriosos, los que requieren muchas horas de planificación, de captación y de elaboración con posibilidades reales y objetivas, como poco, reducidas.

y por último, regala energía, fuerza, voluntad, determinación y vitalidad. Es el bien más buscado y, sin duda, el más escaso.

 

Siento luego compro

Todo termina siendo ciencia, el único problema es situar adecuadamente el ámbito de reflexión. En consumo, se ha tendido a considerar que la racionalidad se impone, o debería imponerse, a la emotividad. Parecería, por tanto, que conforme se amplía nuestro conocimiento y experiencia tenderíamos a hábitos de compra sustentados en decisiones objetivas y no en impulsos.

Nada más lejos de la realidad. Pero antes de entrar en detalle quiero reseñar que lo que sucede es cuestión de probabilidad y posibilidad. Esto es, es posible que una piedra lanzada a un estanque termine flotando libremente sobre él. Es posible pero improbable. Las condiciones necesarias para que este suceso se produzcan son tantas y tan extremas que su rango de probabilidad tiende a cero.

Factor impulso (compras a largo y compras a corto)
Es evidente que una decisión de compra que se dilata en el tiempo ofrece más posibilidades de ser sometida a reflexión, comparación y decisión sobre parámetros más objetivos.
Todos conocemos al “comprador lento”, que evalúa productos y opciones, que toma notas, consulta y que finalmente opta con el convencimiento de que su elección ha sido lo más racional posible. Posible pero improbable. El componente emocional persiste aunque pueda quedar ensombrecido por tablas, apuntes y notas.
Lo que sí es evidente es que la compra que contempla un tiempo mínimo para su decisión (ediciones limitadas, stocks reducidos, distribución selectiva) favorecen la compra irracional (perdón, emocional).

Una política comercial basada en la promoción y la oferta permanente daña irreparablemente la marca. Es una herramienta que debe aplicarse con medida y con tiento, no sea peor el remedio que enfermedad.

Centre a su cliente en un entorno de compra para que la emoción se imponga a la razón pero, no lo olvide, permita siempre a su cliente creer que su compra ha sido racional, objetiva y adecuada.

Factor precio (el rango)
A la hora de optar entre uno y otro producto, de características similares, el consumidor establece un rango de precio, un período que abarca desde el mínimo al máximo precio posible a pagar, es el “rango posible de compra”. Dentro de ese rango lo habitual es descartar los extremos y centrarse en los rangos intermedios, es el “rango probable de compra”. Mover al cliente hacia el extremo “más precio” debe ser impulsado por valores emocionales que difumen las fronteras entre lo adecuado a su nivel de gasto y lo excesivo.

Una política de precios bajos (hablamos en general) deforma la percepción de marca y termina, tarde o temprano, situando nuestro producto en el espacio de “anónimos”. El precio, para el consumidor, es un referente de calidad y, salvo situaciones críticas, realizará el esfuerzo para adquirir el producto con un precio superior con el convencimiento de que será objetivamente mejor que los más baratos.

Factor amor-odio
Una vez realizada la compra, la relación que se mantiene con el objetivo comprado es, de nuevo, emocional. De hecho, el objeto adquirido es percibido por el comprador como más valioso que el resto de los productos competidores. Esta valoración emocional tiene la finalidad de corroborar que la decisión es la adecuada, alivia la ansiedad y, habitualmente, supone el colofón, el cierre del proceso de compra. Raro es el comprador que continúa analizando productos similares al suyo una vez adquirido éste.

Sin embargo, esta consecuencia emocional tiene su componente negativa. Un posicionamiento inadecuado del producto, “overpromising”, suele conducir a un efecto emocional inverso que el consumidor no extiende al producto sino a la propia marca.

Nunca sobrevenda, las consecuencias son devastadoras.

Es mejor dejar que el consumidor descubra “valores” ocultos en el producto una vez realizada la compra (packaging, goodies, funcionalidades, etc…), reforzará su imagen de marca e influirá decisivamente en el siguiente proceso de compra.

Factor transferencia

En resumen, parece que se impone la tendencia conceptual que reafirma y sobrepone el factor emocional frente al racional en el proceso de compra. Al igual que en el resto de las actividades humanas, bien por educación, bien por sustrato cultural, los seres humanos tenemos serias dificultades para abordar cualquier actividad desde un ámbito puramente racional. De hecho, nos aburrimos si reducimos la compra a tablas y comparativas objetivas. Conforme los estudios sicológicos profundizan en el sombrío escenario del cerebro es más evidente que nuestra componente racional, científica, objetiva y calculadora queda relegada a cuestiones más formales que reales.

De hecho, se produce una transferencia de valores y emociones entre el objeto y la marca y el consumidor. Creemos, en marketing, que es necesario alinear nuestra propuesta emocional a la del cliente. En marcas consolidadas el trabajo es inverso. Es la marca la que incorpora valores en el consumidor. Eso es liderazgo, influir y determinar qué siente y cómo se siente nuestro cliente.

Las emociones se sitúan en un escalón superior a la razón y responden a las necesidades del colectivo y a las experiencias individuales.

El ejemplo es conocido por todos. “La prueba ciega de sabor”, campaña impulsada por Pepsi en los 70 y 80 que consistía en una degustación, con las marcas ocultas, de Coca-Cola y Pepsi-cola, concluyó que Pepsi era el refresco de cola con mejor sabor para un amplio rango de consumidores. Pero si esta prueba se realizaba conociendo la marca del refresco, los consumidores seleccionaban Coca-Cola. La marca es tan poderosa que influye en nuestra percepción física del sabor. De hecho, las emociones determinan qué estímulos son relevantes y cuáles no.

 

El poder de la marca, según CC.OO.

La noticia aparece en ABC y, en resumen, lo que CC.OO. viene a decir es que las condiciones laborales en las empresas productoras de marcas blancas son sensiblemente peores que en las “marcas de prestigio”.

Uno de los comentarios en el blog (davidartega dijo esto en 29 Julio 2009) hacía referencia a esta información y no deja de sorprenderme, en cualquier caso, la oportunidad de la noticia, su repetición (debe ser el vacío informativo del verano), como también me sorprende el posicionamiento de los lectores.

La fortaleza de la marca encuentra aquí un ejemplo único: los fabricantes, los consumidores y los sindicatos coinciden en que las marcas de prestigio son mejores, en términos de confianza, condiciones laborales y calidad que las marcas blancas.

Como decía mi “jefe”, Aurelio Viejo, si en el negocio, una mosca pasa dos veces por el mismo sitio, no es casualidad. O me he vuelto “conspiranóico” o entiendo que la batalla ha saltado de los lineales a la comunicación y las guerras en este terreno son sutiles pero encarnizadas.

Los consumidores buscan certezas y una marca es eso, emoción: seguridad, calidad, confianza,… Un entorno donde las decisiones de compra se alejan del precio o de la valoración objetiva del producto.

Para CC.OO. es un sector estratégico nacional (por su aportación al empleo y a la riqueza nacional) donde, por la dimensión de las empresas y el tipo de empleo, puede ejercer mejor presión para preservar o mejorar las condiciones de sus trabajadores.

¿Hay algún estudio comparativo o consultora que elabore un informe sobre las diferencias en precio/calidad de cada tipología de marca?
¿Quién fabrica las marcas blancas? ¿Con qué infraestructuras cuentan y qué condiciones de trabajo se dan?
¿Qué márgenes y en qué parte del proceso se encuentran? ¿En el fabricante, en el distribuidor, en el supermercado?
¿Qué rebaja en precio percibe el consumidor final con la aparición de estas marcas blancas?
¿Hemos sucumbido todos seducidos por el poder de la “marca”?
Las cadenas de alimentación que impulsan a las “marcas blancas”, ¿no deberían invertir también en “branding”, más allá del factor precio, la rotación o el presupuesto de que el precio determinará el resultado final de esta guerra?

¿Qué queda después de todo? La marca como un bastión inexpugnable en un entorno en crisis y reconversión: Apple, Google, Coca-Cola, Ferrari, D&G… y ahora Bimbo, La Carretilla, Hero,…

Interesante hacer un seguimiento de esta guerra “sotto vocce” que trasciende a la cesta de la compra y se hace fuerte en los medios de comunicación.

 

¿Es estrategia? ¿es táctica? Es fidelización

Las estrategias de fidelización e incentivación son, eso, estrategias, no tácticas. Una estrategia plantea un objetivo a largo plazo, una táctica son herramientas para alcanzar el objetivo, solo ofrecen resultados a corto aunque la suma de tácticas exitosas conduzcan al éxito final.
Nadie hace una guerra exclusivamente con tácticas, salvo que esté derrotado y poco importe el resultado final de la contienda.
Cuando se aborda un programa de “fidelización e incentivos” (con todas las matizaciones que hay en cada caso, que son muchas e importantes) debemos plantearlo como una herramienta en función de una estrategia a largo plazo y debe ser estudiado, desarrollado y ejecutado como una suma de tácticas.
Por ejemplo, si nuestro objetivo es acelerar el ciclo de venta y sincronizar a toda la cadena de valor, el planteamiento estratégico es controlar el flujo de demanda. Esto es, ser capaces de optimizar el subsistema: I+D, producción, logística, distribución, comunicación, demanda y venta.
Las tácticas se deberían establecer, de manera coordinada, en varios niveles:
1. Operadores logísticos y wholesalers
2. Concesionarios/distribuidores/vendedores “al detalle”
3. Comunicación y marketing
4. Cliente final
Cada “objetivo” puede y debe reducirse a targets más pequeños: dirección general, comerciales, finanzas…
Así, diseñamos un sistema donde nuestra presión sea sincronizada y adecuada a cada target.

Si quiero movilizar un determinado grupo de productos, realizaré la presión en el cliente final (posicionando adecuadamente mi marca y mi producto concreto mediante mk directo, publicidad, promociones, web 2.0 y PR), simultáneamente ejerceré presión sobre wholesaler (política, a nivel de dirección general; financiera, con propuestas que me diferencien de la competencia; comercial, incentivando a los comerciales) y, por último, a los concesionarios, que sentirán la “presión” de wholesalers, del público y la nuestra.

“A veces, la urgencia de los tiempos nos impide saber hacia dónde nos encaminamos”

 

Marcas blancas “al ataque”

La guerra en los lineales de alimentación lleva un año desarrollándose en silencio. Mientras en todos los ámbitos se destaca la “marca” como la llave de un negocio, primero Mercadona y ahora Eroski/Capabro han empezado una guerra por su cuenta y a la contra. Poco a poco se han ido retirando de los lineales marcas y productos de renombre por otros de marca propia y empaquetado anónimo. Ya en su momento, Carrefour alteró el modelo de la marca blanca al no ser el producto más barato y contener valores como “ecológico”, “sano” y “el mejor”, en línea con algunas cadenas de supermercados “new age” de gran éxito en EE.UU.

Esta estrategia se apoya en:

1.- el consumidor cree que detrás de una marca blanca siempre hay una gran marca. De hecho, era habitual ver cómo el comprador revisaba los datos del fabricante para encontrar el origen del producto. La marca, cualquier marca con un cierto prestigio, era suficiente para incrementar el valor percibido del producto. Este factor de compra ha empezado a interiorizarse y dámos por hecho que detrás de cada producto “marca blanca” hay un gran fabricante.

2.- El factor precio es fundamental, sobre todo en la “clase media”. Como es de todos conocido, son las clases medias las que en proporción destinan menos dinero a la cesta de la compra.

3.- Salvo excepciones, este tipo de producto y su marca no forman parte del “ropaje social”, del lenguaje no verbal que comunica a los demás quiénes somos y qué puesto jerárquico tenemos. Nadie pone en la mesa las lonchas de jamón serrano con la escarapela del productor. Sólo aquellos productos cuyo envase termina en la mesa son los más resistentes a la entrada de las marcas blancas. ¿Te imaginas un vino de Rueda, de calidad alta, envasado con un etiqueta “Mercadona” en las cenas sociales de los fines de semana?

Como escenario potencial, ¿es posible que los consumidores nos habituemos a comprar productos “sin marca”, confiando en la honestidad de las cadenas a la hora de seleccionar el mejor productor al mejor precio?. Si sumamos el creciente peso que tiene el modelo “downsizing”, donde menos es más y donde el consumo puro y duro empieza a estar mal considerado, ¿puede que éste sea un vector de transformación del consumo relevante?

¿Qué opinas? ¿Quedarán las marcas relegadas a la “vida pública”?

¿Estarías dispuesto a comprar productos “marca blanca” como vinos, palos de Golf, ropa, etc…?

¿Realmente la “marca” es tan crítica a la hora de tomar una decisión de compra de productos de consumo?

¿Pueden los grandes centros de distribución fortalecer su “marca” eclipsando los valores de los fabricantes?

Un sistema de valoración de la calidad independiente, ¿puede sustituir a las grandes marcas?

No olvidemos que la Marca es algo inherente a los humanos. Tendemos, de manera inconsciente y automática, a sumarnos a grupos con los que nos identificamos, con los que compartimos valores y sobre todo nos ayudan a diferenciarnos.

 

Lo que funciona en la cama…

…funciona en publicidad. Eso decía Luis, director creativo, cuando buscabamos lemas para las campañas de nuestros clientes. “Imprime un cartel y pónlo sobre una cama. Si funciona, lo tenemos”. A bote pronto, os enumero algunos…

La chispa de la vida

Nothing runs like a Deere

La mejor sorpresa es la no sorpresa

You deserve a break today

grind in deeper

Más y mejor

Just do it

We can

Algunos consejos para un buen lema:

- Tiene que tener ritmo

- Tener doble sentido

- Lo breve, si breve, muchísimo mejor

- Emocionante, motivador, aspiracional

- Asertivo, sin duda alguna

- Para el cliente, tener una buena agencia

- Para la agencia, tener un buen cliente

- Para ambos, tener un día de inspiración

Y ya sabéis “eficacia probada”, “cambia el polvo por brillo”, “por que tú lo vales”, “i´m loving it”

Por favor, mandadme lemas “resultones”…